Hauswartservice bei SVEAG: professionell, dokumentiert, in allen 16 Bundesländern verfügbar. Inhabergeführt, persönliche Betreuung.
Der Hauswart sorgt für Ordnung und Präsenz in der Anlage: Kontrollgänge durch Treppenhaus, Keller und Außenbereich, Betreuung des Müllstandplatzes, Bedienung von Beleuchtung und Zugangstechnik, Ansprechpartner für Bewohner. Er ist der Teil der Objektbetreuung, den die Bewohner täglich wahrnehmen.
Der Schwerpunkt. Der Hauswartservice ist auf Präsenz und Ordnung ausgerichtet, der Hausmeisterservice stärker auf Technik und Instandhaltung. Viele Objekte brauchen beides, und dann ist es eine Frage der Gewichtung im Leistungsverzeichnis, nicht der Bezeichnung. Wir schneiden das auf das Objekt zu.
In der Regel ja, und er ist erfahrungsgemäß der Punkt mit den meisten Beschwerden. Zum Hausdienst gehören das Bereitstellen und Zurücknehmen der Behälter, die Ordnung am Stellplatz und die Meldung, wenn dauerhaft danebengestellt wird. Die Reinigung des Stellplatzes selbst vereinbaren wir gesondert, weil sie je nach Objekt sehr unterschiedlich aufwendig ist.
Über die feste Ansprechperson, nicht über wechselnde Nummern. Was der Hauswart selbst beheben kann, erledigt er; alles andere geht mit Foto und kurzer Beschreibung an die Verwaltung. Dringende Fälle melden wir sofort, nicht erst im nächsten Bericht.
Maßgeblich sind die Zahl der Wohneinheiten, der Umfang der Außenanlagen und die vereinbarte Präsenzzeit. Nach einer Begehung nennen wir einen Preis für das schriftlich festgehaltene Leistungsverzeichnis. Was darin nicht steht, ist nicht beauftragt – und was darin steht, ist nachprüfbar.
Ja. Für Verwaltungen mit mehreren Liegenschaften ist die gebündelte Objektbetreuung meist wirtschaftlicher: kürzere Wege zwischen den Objekten, eine Ansprechperson und einheitliche Nachweise. An 76 Servicestandorten in allen 16 Bundesländern lassen sich auch verteilte Bestände abdecken.