Datenschutz
Datenschutzgrundsätze nach Art. 13 DSGVO
Wir freuen uns, dass Sie unsere Webseite besuchen, und bedanken uns für Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Leistungen. Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Nutzung unserer Webseiten ist uns wichtig. Die folgenden Datenschutzgrundsätze sind dafür gedacht, Sie über unsere Handhabung der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von persönlichen Daten durch uns zu informieren.
1. Verantwortlicher der Verwaltungsservice Marke SVEAG i.S.d. Art. 4 Ziff. 7 DSGVO
CITO GmbH (im Folgenden „SVEAG Gruppe")
Jungfrauenthal 8
20149 Hamburg
Deutschland
Tel.: +49 (0) 40 226 37 181
2. Kontaktformular / E-Mail-Kontakt / Telefonanrufe
Zweck der Datenverarbeitung / Rechtsgrundlage:
Persönliche Angaben, die Sie uns beim Ausfüllen von Kontaktformularen, per Telefon oder per E-Mail überlassen, behandeln wir selbstverständlich vertraulich. Alle Erstkontakte über die Webseite, egal ob über Telefon, E-Mail oder dem Kontaktformular gehen zentral bei unserem Callcenter ein. Dort leiten die Callcenter-Mitarbeiter die entsprechende Anfrage an den dafür zuständigen Ansprechpartner bei der SVEAG Gruppe.
Die erhobenen Daten werden benötigt, damit die Callcenter-Mitarbeiter Ihre Anfrage richtig zuordnen können. Je nach Anlass Ihrer Kontaktaufnahme verfahren wir wie folgt mit Ihren Daten:
Bei allgemeinen Anfragen verwenden wir Ihre Daten ausschließlich zweckgebunden, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist dann Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse auf unserer Seite ergibt sich hierbei aus dem Interesse, Ihre Anfragen zu beantworten.
Bei Anfragen, die ein Angebot bzw. eine mögliche Geschäftsbeziehung zum Anlass haben oder die sich auf eine bestehende Geschäftsbeziehung beziehen, bearbeiten wir Ihre Daten ausschließlich, um bspw. ein Angebot oder einen Vertrag zu erstellen, Ihre Frage zur Geschäftsbeziehung zu klären oder die vertraglichen Leistungen zu erbringen und abzurechnen.
Empfänger / Kategorien von Empfängern:
Eine Weitergabe der Daten an Dritte außerhalb der SVEAG Gruppe schließen wir grundsätzlich aus. Ausnahmsweise werden Daten in unserem Auftrag von Auftragsverarbeitern verarbeitet. Diese sind jeweils sorgfältig ausgesucht, werden von uns zudem auditiert und vertraglich nach Art. 28 DSGVO verpflichtet.
Alle personenbezogenen Angaben, die uns bei Anfragen, die ein Angebot bzw. eine mögliche Geschäftsbeziehung zum Anlass haben oder die sich auf eine bestehende Geschäftsbeziehung beziehen, zukommen lassen, speichern wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und darüber hinaus für die Dauer der gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen nach § 147 Abgabenordnung bei steuerrelevanten Unterlagen für 10 Jahre und bei Handelsbriefen nach § 257 HGB für 6 Jahre.
3. Online-Bewerbungsprogramm via SVEAG Gruppe
Die SVEAG Gruppe ist ständig auf der Suche nach qualifizierten und motivierten Mitarbeitern. Bitte beachten Sie, dass Bewerbungen, die Sie uns per E-Mail senden, unverschlüsselt an uns übertragen werden. Wir bitten Sie daher ausschließlich unser Online-Bewerbungssystem zu nutzen.
Zweck der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlage / Funktionsweise:
In unserem Online-Bewerbungssystem können Sie sich direkt auf konkrete Stellen bewerben oder eine Initiativbewerbung einreichen. Mit Ihrer Entscheidung, sich auf eine Stelle zu bewerben, übermitteln Sie neben Ihren persönlichen Daten auch Informationen über Ihren schulischen und beruflichen Werdegang.
Persönliche Daten, die Sie an uns übermitteln, sollten in der Regel folgendes nicht enthalten:
- Informationen über Krankheiten
- Informationen über eine eventuelle Schwangerschaft
- Informationen über ethnische Herkunft, politische, religiöse oder philosophische Überzeugungen
- Gewerkschaftszugehörigkeit und sexuelle Ausrichtung
- Diffamierende oder entwürdigende Informationen
- Informationen, die in keinem konkreten Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung stehen
Sämtliche Angaben und Anlagen, die Sie hierbei übermitteln, werden von uns ausschließlich für die Bearbeitung der von Ihnen über das Profil abgegebenen Bewerbung verarbeitet. Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 88 DSGVO i.V.m. § 26 Abs. 1 Satz 1 BDSG.
Empfänger / Kategorien von Empfängern:
Die Daten Ihrer Bewerbung sind ohne eine gesonderte Zustimmung nur für die für die zu besetzende Stelle zuständigen Recruiter und verantwortliche Vorgesetzte innerhalb der SVEAG Gruppe bzw. dem Unternehmen der SVEAG Gruppe einsehbar, in dem Sie sich bewerben. Darüber hinaus geben wir Ihre Bewerbung niemals an Dritte außerhalb der SVEAG Gruppe weiter.
Speicherdauer / Kriterien für Festlegung der Speicherdauer:
Die Daten einer konkreten Bewerbung werden nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens nach 90 Tagen gelöscht. Im Falle der Einstellung werden die Bewerbungsdaten in die neue Personalakte übernommen.
4. Teilnahme an Umfragen und Studien zu Marktforschungszwecken
Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, an verschiedenen Umfragen teilzunehmen. Die Umfragen drehen sich um verschiedene Themenfelder (bspw. Nachhaltigkeit) und richten sich im Schwerpunkt an Branchenkenner.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen Ihrer Teilnahme an der Umfrage ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO. Das berechtigte Interesse seitens der SVEAG Gruppe ergibt sich hier aus der Qualitätssicherung der Umfrageergebnisse.
Die Daten aus der Teilnahme werden nach Ablauf der Umfrage, Qualitätsuntersuchung der Ergebnisse und finaler Zusammenstellung der Studienergebnisse für die Dauer von 24 Monaten gespeichert und danach vollständig gelöscht.
5. Bestandskundenumfragen
Im Rahmen unserer Bestandskundenpflege führen wir Kundenumfragen durch. Diese sollen uns einen Überblick über aktuelle Entwicklungen und Erwartungen im Zusammenhang mit bestehenden Verträgen geben.
Die Verwendung der E-Mail-Adresse zur Aufforderung zur Teilnahme an der Umfrage stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die SVEAG Gruppe hat ein berechtigtes Interesse an Qualitätsfeedback und an der Optimierung der bestehenden Dienstleistungen.
6. E-Mail Erinnerungsservice
Sie haben auf unserer Webseite die Möglichkeit, die anonymisierten Ergebnisse von Umfragen und Studien zu verschiedenen Themen abzurufen. Damit Sie nicht eine für Sie interessante Studie verpassen, haben Sie die Möglichkeit, sich per E-Mail an das Veröffentlichungsdatum der von Ihnen ausgewählten Studie erinnern zu lassen.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der E-Mailadresse und Ihres Namens ist Art. 6 Abs. 1 f) DSGVO.
7. Einsatz von Cookies
Auf dieser Webseite kommen sogenannte „Cookies" zum Einsatz. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.
Der Einsatz von Cookies und den anderen Technologien zur Verarbeitung von Nutzungsdaten kann grundsätzlich verschiedenen Zwecken dienen:
Technisch notwendig:
Dies sind Cookies und ähnliche Methoden, ohne die Sie unsere Dienste nicht nutzen können. Dazu werden sicherheitsrelevante Ereignisse protokolliert und ausgewertet, um mögliche Bedrohungen zu identifizieren.
Im Einzelnen werden über jeden Zugriff/Abruf folgende Daten gespeichert:
- Anonymisierte IP-Adresse
- Verwendetes Betriebssystem
- Verwendetes Gerät
- Herkunftsland des Zugriffs
- Datum und Uhrzeit
- Aufgerufene Seite / Name der abgerufenen Datei
- Übertragene Datenmenge
- Meldung, ob der Zugriff / Abruf erfolgreich war
Statistik:
Diese Techniken ermöglichen es uns, anonyme Statistiken zur Nutzung unserer Dienste zu erstellen. Statistik-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und verarbeitet werden.
Marketing:
Diese Cookies werden für die Auswahl der Werbung genutzt, die Ihnen auf Internetseiten angezeigt wird. Personalisierungs-Cookies dienen auch dazu, Ihnen nur bestimmte Inhalte einer Internetseite anzuzeigen.
Rechtsgrundlage für den Einsatz von Cookies ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TTDSG.
8. Verschlüsselung
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten vor unerwünschten Zugriffen möglichst umfassend zu schützen. Neben der Absicherung der Betriebsumgebung setzen wir Verschlüsselungsverfahren ein. Die von Ihnen angegebenen Informationen werden in verschlüsselter Form mittels eines SSL-Protokolls (Secure Socket Layer) übertragen.
9. Links zu externen Seiten / Social Media
Unser Online-Angebot enthält Links zu Internetseiten anderer Anbieter. Sie werden auf unsere offiziellen SVEAG Gruppe Fanpages weitergeleitet. Die Datenverarbeitungsvorgänge hängen insbesondere bei Social Media Auftritten von Ihren persönlichen Einstellungen auf der jeweiligen Plattform ab.
10. Nutzung von Social Media Trackern
Auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 a) DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TTDSG setzen wir zum Zwecke der Verbesserung unseres Online-Angebots und zur Optimierung unserer Werbemaßnahmen Tracking-Tools von sozialen Netzwerken ein:
- Meta (Facebook) Tracking: Analyse des Nutzerverhaltens und Steigerung der Effektivität unserer Werbemaßnahmen
- LinkedIn Tracking: Erfassung von Besucherinteraktionen und Optimierung unserer Inhalte
- TikTok Tracking: Messung der Reichweite unserer Marketingkampagnen
11. Nutzung von Zählpixeltechnologie
Unsere Webseite nutzt die Zählpixeltechnologie zur Analyse des Besucherverhaltens. Hierbei wird die IP-Adresse eines Besuchers verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zu dem Zweck, firmenrelevante Informationen wie z.B. den Unternehmensnamen zu erheben.
12. Ihre Betroffenenrechte
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft nach Art. 15 Abs. 1 DSGVO
- Berichtigung nach Art. 16 DSGVO
- Löschung nach Art. 17 DSGVO
- Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO
- Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO
- Datenübertragung nach Art. 20 DSGVO
Zudem steht Ihnen ein Recht zur Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Zuständig ist die Datenschutz-Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem Sie wohnen oder in dem der Verantwortliche seinen Sitz hat.
13. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten
Christopher Glatzel
E-Mail: christopher.glatzel@sveag.de
Postanschrift:
CITO GmbH
Angelegenheiten der SVEAG Gruppe
An den Datenschutzbeauftragten persönlich
Jungfrauenthal 8
20149 Hamburg
Deutschland