Kundenbetreuer (m/w/d) – Inhouse in Mönchengladbach
Als Kundenbetreuer bei SVEAG bist du die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Hausverwaltungen und unseren operativen Einsatzteams. Du sorgst dafür, dass Anfragen schnell bearbeitet werden, Einsätze reibungslos koordiniert sind und unsere Kunden jederzeit bestens informiert sind.
Deine Aufgaben
- ›Persönliche Betreuung eines festen Kundenstamms von Hausverwaltungen
- ›Koordination und Nachverfolgung von Dienstleistungsaufträgen
- ›Bearbeitung von Reklamationen und Sonderwünschen
- ›Erstellung von Angeboten und Dokumentation im CRM-System
- ›Enge Zusammenarbeit mit unseren Einsatzteams vor Ort
Was wir uns wünschen
- ›Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- ›Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Denken
- ›Sicherer Umgang mit gängigen Office- und CRM-Tools
- ›Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Was wir bieten:
Unbefristete Festanstellung · Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege · Digitale Tools und moderne Arbeitsumgebung · Weiterbildungsmöglichkeiten · Ein engagiertes Team mit echtem Zusammenhalt
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